Aller au contenu principal

Marieve Lavigne

Gestionnaire, expansion des comptes
Groupe Desjardins
Marieve Lavigne | Gestionnaire, expansion des comptes, Groupe Desjardins
Marieve Lavigne | Gestionnaire, expansion des comptes, Groupe Desjardins
Secteur
Lieu de naissance
Emplacement

À propos de moi

Je suis né/j’ai grandi à : Hearst, en Ontario.

J’habite désormais : Ottawa, en Ontario.

J’ai fait ma formation ou mes études à :Collège Boréal, à Sudbury, en Ontario (Canada). Mon cheminement vers mon poste actuel est très différent de mon parcours scolaire. J’ai obtenu un diplôme dans le domaine des funérailles, et me voilà gestionnaire de comptes. J’ai obtenu ma désignation de professionnelle d’assurance agréée (PAA) de l’Institut d’assurance du Canada, l’organisme d’agrément de tous les agents et agentes d’assurance au pays.

Ce que je fais au travail

Une grande partie de mon travail consiste à cultiver des partenariats et des relations avec les clients et clientes. Je rencontre la clientèle et les partenaires pour diagnostiquer les besoins ou les problèmes à résoudre en étroite collaboration. J’aide ces gens à analyser des situations et nous convenons ensemble des résultats à viser. Je travaille également sur les façons d’augmenter les ventes lorsque le rendement d’un groupe est à la baisse, et de travailler avec les lois sur la protection de la vie privée pour rejoindre des employés et employées et des membres d’associations et de milieux de travail variés. J’adopte une approche humaine pour résoudre les problèmes. Je pose autant de questions que possible et j’essaie de prendre des décisions éclairées. Je fais des recherches pour comprendre les mesures prises et résultats antérieurs connus.
 
Je travaille avec notre équipe de marketing pour déterminer des plans visant à attirer de nouveaux clients et clientes. J’essaie d’utiliser et de proposer le plus grand nombre d’options que possible et je choisis celles qui fonctionnent le mieux pour un groupe donné. La plupart de mes collègues sont à Toronto. Nous nous réunissons tous les mois par vidéoconférence, et tenons parfois des téléconférences. Je reçois un soutien considérable de la part de notre équipe marketing. La personne qui me supervise est investie et me soutient bien. Je travaille avec des actuaires, des analystes, des agents et agentes d’assurance ainsi qu’avec des spécialistes en sinistres. Ici, le travail d’équipe est spectaculaire. J’interagis surtout avec ces gens par courriel ou par téléphone. Comme je suis la seule gestionnaire de comptes francophone de mon équipe, nos échanges ont lieu en anglais.
 
J’utilise des mathématiques, des graphiques, du matériel visuel, de la technologie et des présentations PowerPoint pour communiquer avec nos partenaires. Je n’utilise pas d’équipement spécialisé autre que des détecteurs d’inondation électroniques. J’ai suivi des cours dans le domaine des affaires, et je crois que je pourrais appliquer mes apprentissages dans de nombreux domaines.

Mon parcours

Je voulais d’abord être directrice de pompes funèbres et travailler dans un domaine lié à la biologie. Je suis donc loin du domaine vers lequel je me dirigeais. Il y a 20 ans, il y avait bien peu de places pour les femmes dans le domaine funéraire. J’ai appris que ce n’est plus le cas, et je suis heureuse de cette évolution qui était plus que nécessaire.

J’ai travaillé dans une banque à temps partiel lorsque j’étais directrice de funérailles, et comme l’argent est toujours attrayant et que les occasions à saisir étaient plus intéressantes dans le secteur financier, je suis devenue employée à plein temps à Canada Trust. J’ai ensuite travaillé à Bank One puis à MBNA. Cette dernière offrait une carte de crédit Belair Direct, et un ancien collègue m’a dit que l’assurance était un très bon domaine de travail. Je me suis informée, et j’ai décidé d’aller travailler à Belair Direct. J’ai obtenu ma désignation d’agente, mais je voulais continuer d’apprendre. J’ai donc décidé d’intégrer une société de courtage d’assurance qui vendait de l’assurance commerciale, et j’ai ainsi pu continuer d’apprendre.

Je suis une personne curieuse de nature et j’ai donc décidé de quitter le domaine des assurances pour faire carrière dans la GRC ou les services frontaliers. Je n’avais aucune connaissance dans ces domaines, mais je voulais apprendre. Toutefois, une personne de mon entourage m’a recommandé mon poste actuel. Je l’ai obtenu et je l’adore!

Ce qui me motive

À mes yeux, mes conditions de travail sont parfaites. Je peux travailler à la maison avec très peu de supervision. Je détermine moi-même mon horaire et je suis responsable de mes clients et clientes. Je sais ce qu’il y a à faire et c’est à moi de m’organiser pour que le travail soit accompli. J’apprécie vraiment la confiance qu’on me témoigne et la liberté que me procure ce poste.

Il m’arrive parfois de manquer de « sens de la vente », mais j’aime beaucoup le service à la clientèle et démontrer à nos partenaires qu’ils et elles peuvent compter sur moi pour résoudre les problèmes ou renforcer nos partenariats. J’estime qu’il est très gratifiant de gagner la confiance de partenaires.

Comment j’influence la vie des gens

J’aide nos partenaires et autres au moment de choisir leur assurance. J’aime examiner des contrats pour m’assurer que la solution est idéale pour toutes les parties. J’aime résoudre des problèmes, même ceux qui concernent des réclamations. J’aime aussi constater que je suis allée au-delà des attentes. Aider les autres m’apporte un grand réconfort. Je simplifie les contrats d’assurance ou la couverture de régimes, je me rends disponible pour ma clientèle et je pense être assez efficace. Je n’ai pas toujours les réponses à toutes les questions, mais je sais où les trouver.

En dehors du travail, je

Pour m’amuser, je reste active en faisant du vélo, de la course à pied, de la natation, du ski de fond et du patinage.

Je suis bénévole à la Fondation des maladies du cœur. Je fais également du bénévolat dans un centre d’entraînement, en tant qu’instructrice de cardiovélo. J’aide également une personne de mon entourage qui exploite une entreprise de triathlon, et je fais du bénévolat chaque fois que c’est nécessaire pour diverses causes : secours aux victimes d’inondations, lutte contre le cancer, etc.

Mon conseil aux autres

C'est un monde très compétitif. Il faut toujours se surpasser. Demandez à faire de l'ombre dans le domaine de vos rêves et demandez si vous pouvez aider. Assurez-vous que vous connaissez les bonnes personnes et qu'elles vous connaissent. Faites toujours votre travail avec le sourire. Persévérez ; il y a tellement d'emplois incroyables qui existent.

Durant mon parcours scolaire, j'appréciais les sujets suivants :
  • Mathématiques
  • Alimentation et nutrition
  • Éducation physique/Santé
  • Sciences
  • Commerce et économie
Durant mon parcours scolaire , je me décrirais comme une personne qui :
  • Aidait les gens à se rapprocher
  • Voulait toujours sortir dehors
  • Aimait aider les autres
  • Organisait des activités pour ses amis
  • Faisait partie d’une équipe sportive
  • Était motivée par le succès
  • Aimait avoir la liberté d’explorer ses idées
  • Jouait à des jeux vidéo
  • Apprenait mieux en expérimentant

Explorez les profils de carrière

  • Portrait de Sydney Robinson

    Sydney Robinson

    Ingénieure biomédical et chef d'entreprise

    Je suis une entrepreneure qui utilise sa formation d’ingénieure pour concevoir un dispositif aidant les personnes amputées à effectuer leurs tâches quotidiennes de façon moins douloureuse.
  • Portrait de Ryan Mitchell

    Ryan Mitchell

    Superviseur d’écloserie

    Mon travail consiste à superviser les tâches et les travaux quotidiens sur le site.
  • Lauren Saville | Présidente et créatrice chez Primate Tales

    Lauren Saville

    Entrepreneure et créatrice

    Lauren Saville est la propriétaire et la créatrice de Primate Tales.
  • Meaghan Daly | Présidentede Forward Vision Games

    Meaghan Daly

    Présidente

    Meaghan Daly est la présidente de Forward Vision Games.
  • Maria Golbova assise sur une balançoire

    Maria (Maya) Golbova

    Analyste de la paie

  • Ryan Barichello | Président de LinxSmart & Partner - SOAP Vault.

    Ryan Barichello

    Président

    Ryan Barichello est le président de LinxSmart & Partner - SOAP Vault.
  • Sasha Strong | Analyste des horaires de la Banque TD Canada Trust.

    Sasha Strong

    Analyste des horaires

    Sasha Strong est analyste des horaires de la Banque TD Canada Trust.
  • Theresa McCurry à l'extérieur

    Theresa McCurry

    Présidente-directrice générale (PDG)

    Theresa McCurry est la présidente-directrice générale de l’Association de technologues et technicien(ne)s en génie de Colombie-Britannique (ASTTBC).
  • Kathy Deuchars | Ontario Genomics

    Kathy Deuchars

    Directrice, Développement commercial et recherche,

    Kathy Deuchars est la directrice, Développement commercial et recherche chez Ontario
    Genomics
  • Karen Farbridge | Présidente et connectrice urbaine

    Karen Farbridge

    Présidente et connectrice urbaine

    Karen Farbridge est Présidente et Connectrice urbaine de Karen Farbridge & Associates Ltd.
  • Kaaren Whitney-Vernon | PDG de shift2

    Kaaren Whitney-Vernon

    PDG

    Kaaren Whitney-Vernon est la PDG de Shift2, une plateforme créée pour encourager l'augmentation du contenu vidéo qui conte des histoires.
  • Garrett Ugray | Commandant de première intervention sur les lieux de l'incident

    Garrett Ugray

    Commandant de première intervention sur les lieux de l'incident

    Garrett Ugray est un Commandant de première intervention sur les lieux de l'incident pour les Services d'urgence, d'aviation et de lutte contre les feux de forêt du Ministère des Ressources naturelles de l’Ontario
  • Erik Blachford | Investisseur en capital-risque

    Erik Blachford

    Investisseur en capital-risque

    Erik Blachford est un investisseur en capital-risque en Californie, aux États-Unis.
  • Anthony Davis | propriétaire de Start-up Strategies en Ontario

    Anthony Davis

    Propriétaire

    Anthony Davis est le propriétaire de Start-up Strategies en Ontario.
  • Moustafa Eldeeb onsite at Seaspan Shipyard’s North Vancouver, BC facility.

    Mustafa Eldeeb

    Chef de projet, programmes de la Marine

    Je suis chargé de veiller à ce que les différentes équipes de projet soient performantes et respectent le budget et le calendrier approuvés pour chaque projet.
  • Amanda McCallum

    Amanda McCallum

    Géologue, spécialiste en communication, entrepreneure

    Je suis une géologue prospectrice, une spécialiste de la communication scientifique et une propriétaire d'entreprise.
  • Zane Westmoreland | Fondateur, Acadiate

    Zane Westmoreland

    Foundateur

    Zane Westmoreland est le fondateur d'Acadiate, situé en Ontario.
  • Tania George

    Tania George

    Cheffe d'équipe, Gestion des données cliniques

    Tania George est Cheffe d'équipe, Gestion des données cliniques pour Hoffmann-La Roche (Roche Canada).
  • Soneeka Patel | Responsable des comptes stratégiques, Google

    Soneeka Patel

    Responsable des comptes stratégiques, Partenariats

    Soneeka Patel est une responsable des comptes stratégiques pour Google.
  • Shane Monaghan | Responsable de ligne de produits

    Shane Monaghan

    Responsable de ligne de produits

    Shane Monaghan est responsable de ligne de produits pour la Société Gates.