Hilary Foulkes

Chaque jour, je rencontre des gens qui prennent des décisions sur la manière d’améliorer leurs entreprises. Ces gens cherchent à surmonter des problèmes matériels, des problèmes interpersonnels ou même les deux! J’analyse les résultats financiers d’une entreprise à l’aide de mes connaissances en mathématiques. Une telle démarche permet de trouver des pistes d’explication pour mieux comprendre pourquoi l’entreprise connaît du succès ou des difficultés! Je réfléchis également aux activités de ses concurrents, afin de mettre en lumière des similitudes et des différences. 

Il existe des logiciels qui permettent d’analyser de telles données rapidement. Par exemple, je me sers d’un logiciel qui me permet de consulter des cartes qui montrent la distribution géographique des actifs de l’entreprise. Ce même logiciel permet de visualiser la distribution souterraine des actifs. Je consulte des graphiques qui montrent la quantité de pétrole ou de gaz produite par un puits et l’évolution de la production dans le temps. Je me sers également de mes connaissances en psychologie pour décider comment communiquer avec les gens, pour anticiper leur réaction et pour déterminer la meilleure façon de gérer une équipe.

Je fais beaucoup de résolution de problèmes et j’utilise surtout la déduction. Par exemple, je regarde les faits et j’essaie de comprendre où se situent les problèmes. Ensuite, je propose des solutions pour résoudre ces problèmes. Cette approche s’applique à la fois aux problèmes interpersonnels, matériels et opérationnels. Je dois prendre beaucoup de décisions au cours d’une journée. Parfois, il s’agit de décisions difficiles qui ne sont pas au goût de tout le monde. Je dois donc bien expliquer mon raisonnement. J’ose croire que mes décisions sont fondées sur des preuves, sur l’expérience et surtout sur des considérations d’ordre éthique. Lorsqu’on veut résoudre un problème, il est vraiment important de faire preuve d’éthique en premier lieu, puis de suivre une approche factuelle et logique par la suite. Ainsi, il devient possible de répéter le processus et de prendre des décisions à la fois fiables et justifiables. 

Les principes scientifiques et la logique jouent un rôle important dans ma prise de décisions. Dans mon lieu de travail, la résolution de problèmes s’appuie sur un processus très collaboratif. Chaque membre de l’équipe y apporte des compétences et une expérience singulières. De mon côté, je cherche à inciter chacun à donner le meilleur de lui-même. Parfois, j’ai l’impression d’être chef d’orchestre. Ainsi, je m’assure que tout le monde travaille bien ensemble et que nous avons des personnes qualifiées. Je n’ai pas besoin d’être moi-même la meilleure musicienne.