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Melissa Valdez

Conseillère technique, technologie d’IA Watson
IBM Canada
Photo de Melissa Mathers
Photo de Melissa Mathers
Lieu de naissance
Emplacement
Parcours education

À propos de moi

Je suis né/j’ai grandi à : Windsor, en Ontario

J’habite désormais : Toronto, en Ontario

J’ai complété ma formation ou mes études à : Baccalauréat en physique de l’Université de Windsor (2015); et maîtrise en sciences de l’Université York (2017).

Ce que je fais au travail

À l’heure actuelle, mon travail consiste à concevoir des « assistants virtuels » en utilisant une technologie appelée « Watson Assistant ». Les assistants virtuels sont des robots conversationnels perfectionnés, programmés pour « parler » aux humains en copiant la conversation humaine. Ils peuvent poser des questions ou y répondre pour exécuter des tâches et aider les clients. Watson Assistant est un algorithme de traitement du langage naturel, un type d’intelligence artificielle (AI). Dans mon travail, je personnalise l’AI pour des utilisations particulières. Je pourrais citer à titre d’exemple le programme qui donne des conseils aux étudiants d’université sur diverses questions qu’ils peuvent avoir concernant leur vie personnelle ou leurs études.

Mes journées de travail ne sont jamais pareilles. Je suis rattachée au bureau d’IBM à Toronto, mais je passe environ la moitié de mon temps aux bureaux de nos clients pour offrir des services-conseils. Certains conseillers travaillent à l’extérieur jusqu’à 80 % du temps – quatre ou cinq jours par semaine! Lorsque je suis chez IBM, je travaille à « former » Watson pour qu’il puisse comprendre les paroles de l’utilisateur et y donner suite de façon appropriée. Pour ce faire, je donne des exemples des types de questions que les gens pourraient poser et des types de réponses logiques qu’un humain pourrait recevoir.

Mon parcours

Quand j’étais à l’école secondaire, je n’avais aucune option de carrière en vue. J’ai étudié en physique parce que c’était ma matière préférée. En faisant du bénévolat pendant mes études universitaires, j’ai pu élargir mon réseau. Une personne que j’avais rencontrée dans mes activités de bénévolat a été mon point de contact chez IBM et m’a aidée à décrocher l’emploi que j’occupe aujourd’hui. Lorsque je faisais de la recherche, les interactions personnelles me manquaient énormément. Et lorsque je faisais de la sensibilisation et de la formation, c’est l’aspect technique qui me manquait. J’ai trouvé dans les services-conseils la carrière idéale pour moi. Je suis vraiment à la bonne place. Maintenant, j’utilise tout autant mes compétences techniques que mes aptitudes en relations humaines.

Ce qui me motive

J’apprends quelque chose de nouveau tous les jours, ce qui me plaît énormément. IBM est vraiment une très grande entreprise et il y a une foule de gens brillants de partout dans le monde qui travaillent ici. Dans le domaine des services-conseils, notre travail porte sur les personnes. C’est pourquoi l’acquisition de nouvelles compétences et le perfectionnement professionnel occupent une place importante. Nous avons accès à un grand nombre de cours, de ressources en ligne et de groupes de travail pour perfectionner nos compétences. Tout cela fait en sorte que notre intérêt ne diminue pas! De plus, chaque projet est différent des autres! Nous nous efforçons toujours de créer des expériences client nouvelles et uniques en leur genre. Pour ma part, ça me convient très bien parce qu’il s’agit d’une combinaison parfaite de travail technique et d’interaction avec les clients.

Comment j’influence la vie des gens

Les assistants virtuels que nous concevons facilitent la vie des gens. Tous nos clients sont de grandes entreprises. Nous leur proposons des assistants virtuels qui simplifient les interactions avec peut-être des millions de clients et parfois même avec des milliers de leurs propres employés.

En dehors du travail, je

Dans mes temps libres, j’essaie de m’en tenir à des loisirs créatifs, car je passe vraiment beaucoup de temps à l’ordinateur durant la journée. Je pratique la calligraphie à la plume. De plus, j’aime aller au centre de conditionnement physique ou suivre des cours de yoga pour bouger.

Mon conseil aux autres

Lance-toi dans la programmation le plus tôt possible. Tout comme pour l’apprentissage d’une nouvelle langue, plus tu t’exerces, plus tu progresseras! Tu peux aussi faire du bénévolat pour des causes qui te tiennent à cœur. Ça te permettra d’apporter ta contribution et de rencontrer de nouvelles personnes.

Durant mon parcours scolaire, j'appréciais les sujets suivants :
  • Arts
  • Informatique
  • Langues étrangères
  • Histoire
  • Mathématiques
  • Sciences
Durant mon parcours scolaire , je me décrirais comme une personne qui :
  • Aidait les gens à se rapprocher
  • Aimait aider les autres
  • Organisait des activités pour ses amis
  • Faisait partie d’une équipe sportive
  • Était motivée par le succès
  • Souhaitait diriger
  • S’impliquait dans des activités de bénévolat
  • Aimait la lecture
  • Ressentait une intense satisfaction lorsqu’elle obtenait de bonnes notes
  • N’était pas certaine de ce qu’elle voulait faire plus tard
  • Apprenait mieux en expérimentant

Les partenaires

Explorez les profils de carrière

  • Jim Wei

    Jim Wei

    Associé système d’information géographique

    J’utilise des logiciels de cartographie en ligne et des compétences en programmation pour aider à résoudre des problèmes concrets dans les secteurs de l’environnement et de la santé.
  • Portrait de Isha Berry

    Isha Berry

    Étudiante au doctorat en épidémiologie

    Je recherche des tendances dans les épidémies et les résultats sanitaires chez des populations à l’échelle mondiale.
  • Portrait de Nishant Pillai

    Nishant Pillai

    Directeur de la cybersécurité

    J’aide les organisations à protéger leurs systèmes informatiques et leurs réseaux contre les pirates informatiques et les cyberattaques. J’apporte un soutien pour la sauvegarde des données sensibles et j’accompagne les personnes à naviguer en ligne en toute sécurité.
  • Meaghan Daly | Présidentede Forward Vision Games

    Meaghan Daly

    Présidente

    Meaghan Daly est la présidente de Forward Vision Games.
  • Marc Fiume | PDG de DNAstack

    Marc Fiume

    PDG

    Marc Fiume est le PDG de DNAstack, un logiciel qui gère les données génomiques.
  • Peter Scott | entrepreneur indépendant en informatique

    Peter Scott

    Entrepreneur en informatique

    Peter Scott est un entrepreneur indépendant en informatique.
  • Ryan Barichello | Président de LinxSmart & Partner - SOAP Vault.

    Ryan Barichello

    Président

    Ryan Barichello est le président de LinxSmart & Partner - SOAP Vault.
  • Kaaren Whitney-Vernon | PDG de shift2

    Kaaren Whitney-Vernon

    PDG

    Kaaren Whitney-Vernon est la PDG de Shift2, une plateforme créée pour encourager l'augmentation du contenu vidéo qui conte des histoires.
  • Zane Westmoreland | Fondateur, Acadiate

    Zane Westmoreland

    Foundateur

    Zane Westmoreland est le fondateur d'Acadiate, situé en Ontario.
  • Tack Chen | Administrateur de réseau

    Tack Chen

    Administrateur de réseau

    Tack Chen est un administrateur de réseau pour Randstad Canada.
  • Soneeka Patel | Responsable des comptes stratégiques, Google

    Soneeka Patel

    Responsable des comptes stratégiques, Partenariats

    Soneeka Patel est une responsable des comptes stratégiques pour Google.
  • Russell Palmer | Product Manager

    Russell Palmer

    Chef de produit

    Russell Palmer est un chef de produit chez Viv Labs en Californie.
  • Nusheem Ditta

    Nusheen Ditta

    Gestionnaire principale des données d'études

    Nusheen Ditta est gestionnaire principale des données d'études pour Hoffmann-La Roche (Roche Canada).
  • Chris Derksen en train de faire ses recherches sur le terrain en Arctique.

    Chris Derksen (il/lui)

    Chercheur scientifique en climatologie

    J'utilise des données satellitaires et des modèles climatiques pour comprendre l'impact des changements climatiques sur la neige et la glace au Canada.
  • Leon Lee | Analyste en chef associé de l'informatique pour Amgen

    Leon Lee

    Analyste en chef associé de l'informatique

    Leon Lee est l'analyste en chef associé de l'informatique pour Amgen.
  • Karen Stewart

    Karen Stewart

    Directrice des systèmes d'information (DSI)

    Karen Stewart est la directrice des systèmes d'information (DSI) pour la ville de Maple Ridge
  • Peter Visscher devant un tableau blanc

    Peter Visscher

    Directeur général, Développement de véhicules robotisés

    Je travaille avec mon équipe pour développer des véhicules robotiques extrêmes conçus pour fonctionner hors route et hors planète.
  • Johann Lau | Directeur de produits, Google

    Johann Lau

    Directeur de produits

    Johann Lau est un directeur de produits chez Google
  • Ingo Gulde | Conseiller principal en développement durable

    Ingo Gulde

    Conseiller principal en développement durable

    Ingo Gulde est le conseiller principal en développement durable chez SAP
  • Ella Harvey | gestionnaire de données chez OLD (Barcode of Life Data System).

    Ella Harvey

    Gestionnaire de données

    Ella Harvey est gestionnaire de données chez BOLD (Barcode of Life Data System).