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Leon Lee

Analyste en chef associé de l'informatique
Amgen
Leon Lee | Analyste en chef associé de l'informatique pour Amgen
Leon Lee | Analyste en chef associé de l'informatique pour Amgen
Emplacement
Parcours education

Leon Lee est l'analyste en chef associé de l'informatique pour Amgen.

À propos de moi

Je suis né/j’ai grandi à :  Je suis né à Hong Kong, et je suis venu au Canada lorsque j'étais en 8e année / 2e secondaire.

J’habite désormais : Vaughan, Ontario

J’ai fait ma formation ou mes études à : Je suis titulaire d'un baccalauréat en informatique de l'Université de Waterloo.

Ce que je fais au travail

Je fais beaucoup de choses différentes au courant d’une journée. Au fur et à mesure que le personnel fait des demandes d'assistance, je surveille pour m'assurer que les tâches sont exécutées correctement et que la clientèle est satisfaite.  Je gère les techniciens d'assistance locaux pour m'assurer qu'ils sont efficaces et efficients. Je fournis de la rétroaction sur toutes les mesures prises en matière de soutien informatique. Je participe à la résolution des incidents majeurs et aux enquêtes sur les problèmes pour tous les problèmes du site. Je m'assure que les services pour le site fonctionnent comme prévu.

J'organise régulièrement des réunions avec le patronat et les équipes locales sur les projets et initiatives informatiques en cours et à venir. Je dispense également des formations sur différents services liés à l'informatique pour les utilisateurs avec lesquels je travaille en équipe. Nous organisons également des réunions avec les analystes des autres sites d'Amgen et fournissons des mises à jour sur les nouvelles activités et les nouveaux problèmes.

Mon parcours

Je ne m'attendais pas à faire ce genre de travail lorsque j'étais au secondaire. J'étais surtout intéressé par le support des systèmes informatiques. Je n'ai jamais pensé que j'aurais l'occasion de travailler sur quelque chose de différent, qui sort de ma zone de confort. J'ai commencé en tant qu'étudiant dans un programme coopératif en support technique lorsque j'étais à l'université et j'ai cumulé mon expérience professionnelle à partir de là. J'apprécie mes gestionnaires précédents et actuels qui m'ont beaucoup guidé et m'ont permis d'assumer ce rôle au fur et à mesure que j'apprenais et développais mes compétences.

Ce qui me motive

J'adore quand les utilisateurs me remercient de les avoir aidés à résoudre leurs problèmes. Même si je ne suis pas celui qui a réellement résolu le problème, je les aide à trouver le groupe de résolveurs et le contact corrects. Cela leur fait gagner beaucoup de temps dans la recherche de la bonne personne. Cette carrière me donne de nombreux nouveaux défis chaque jour, car de nouvelles technologies sont lancées et intégrées dans l'entreprise. Je dois toujours me concentrer sur les nouveaux développements et me tenir au courant des dernières technologies afin d'être en mesure d'aider les utilisateurs et utilisatrices et de répondre à leurs besoins.

Comment j’influence la vie des gens

Ma carrière aide les utilisateurs et utilisatrices de nombreuses façons différentes. L'une d'elles consiste à m'assurer leur satisfaction envers nos services informatiques et notre technologie. Cela les aide à travailler de manière beaucoup plus efficace, car la plupart des utilisateurs ne sont pas des férus de technologie et ont besoin de l'aide du support informatique. Mon rôle est de m'assurer que leur voix est entendue et que leurs problèmes sont acheminés vers le groupe approprié pour une résolution rapide.

En dehors du travail, je

J'aime regarder des émissions de télé-réalité, des drames asiatiques et des films avec ma femme. J'aime aussi jouer avec mon adorable poméranien. J'aime faire des défis d’évasion et écouter de la musique. Parfois, je fais des courses de 30 minutes sur un tapis roulant pour me maintenir en bonne santé.

Mon conseil aux autres

Ne restez pas dans votre zone de confort, essayez d'explorer différents domaines dans lesquels vous n'êtes peut-être pas doué ; cela vous aidera à progresser dans votre carrière.

Durant mon parcours scolaire, j'appréciais les sujets suivants :
  • Informatique
  • Musique
  • Arts visuels
  • Mathématiques
  • Sciences
  • Technologie
Durant mon parcours scolaire , je me décrirais comme une personne qui :
  • Appréciait travailler seule
  • Faisait partie d’une équipe sportive
  • Jouait à des jeux vidéo
  • Ressentait une grande satisfaction lorsqu’elle obtenait de bonnes notes

Explorez les profils de carrière

  • Jim Wei

    Jim Wei

    Associé système d’information géographique

    J’utilise des logiciels de cartographie en ligne et des compétences en programmation pour aider à résoudre des problèmes concrets dans les secteurs de l’environnement et de la santé.
  • Portrait de Isha Berry

    Isha Berry

    Étudiante au doctorat en épidémiologie

    Je recherche des tendances dans les épidémies et les résultats sanitaires chez des populations à l’échelle mondiale.
  • Portrait de Nishant Pillai

    Nishant Pillai

    Directeur de la cybersécurité

    J’aide les organisations à protéger leurs systèmes informatiques et leurs réseaux contre les pirates informatiques et les cyberattaques. J’apporte un soutien pour la sauvegarde des données sensibles et j’accompagne les personnes à naviguer en ligne en toute sécurité.
  • Meaghan Daly | Présidentede Forward Vision Games

    Meaghan Daly

    Présidente

    Meaghan Daly est la présidente de Forward Vision Games.
  • Marc Fiume | PDG de DNAstack

    Marc Fiume

    PDG

    Marc Fiume est le PDG de DNAstack, un logiciel qui gère les données génomiques.
  • Peter Scott | entrepreneur indépendant en informatique

    Peter Scott

    Entrepreneur en informatique

    Peter Scott est un entrepreneur indépendant en informatique.
  • Ryan Barichello | Président de LinxSmart & Partner - SOAP Vault.

    Ryan Barichello

    Président

    Ryan Barichello est le président de LinxSmart & Partner - SOAP Vault.
  • Kaaren Whitney-Vernon | PDG de shift2

    Kaaren Whitney-Vernon

    PDG

    Kaaren Whitney-Vernon est la PDG de Shift2, une plateforme créée pour encourager l'augmentation du contenu vidéo qui conte des histoires.
  • Zane Westmoreland | Fondateur, Acadiate

    Zane Westmoreland

    Foundateur

    Zane Westmoreland est le fondateur d'Acadiate, situé en Ontario.
  • Tack Chen | Administrateur de réseau

    Tack Chen

    Administrateur de réseau

    Tack Chen est un administrateur de réseau pour Randstad Canada.
  • Soneeka Patel | Responsable des comptes stratégiques, Google

    Soneeka Patel

    Responsable des comptes stratégiques, Partenariats

    Soneeka Patel est une responsable des comptes stratégiques pour Google.
  • Russell Palmer | Product Manager

    Russell Palmer

    Chef de produit

    Russell Palmer est un chef de produit chez Viv Labs en Californie.
  • Nusheem Ditta

    Nusheen Ditta

    Gestionnaire principale des données d'études

    Nusheen Ditta est gestionnaire principale des données d'études pour Hoffmann-La Roche (Roche Canada).
  • Chris Derksen en train de faire ses recherches sur le terrain en Arctique.

    Chris Derksen (il/lui)

    Chercheur scientifique en climatologie

    J'utilise des données satellitaires et des modèles climatiques pour comprendre l'impact des changements climatiques sur la neige et la glace au Canada.
  • Leon Lee | Analyste en chef associé de l'informatique pour Amgen

    Leon Lee

    Analyste en chef associé de l'informatique

    Leon Lee est l'analyste en chef associé de l'informatique pour Amgen.
  • Karen Stewart

    Karen Stewart

    Directrice des systèmes d'information (DSI)

    Karen Stewart est la directrice des systèmes d'information (DSI) pour la ville de Maple Ridge
  • Peter Visscher devant un tableau blanc

    Peter Visscher

    Directeur général, Développement de véhicules robotisés

    Je travaille avec mon équipe pour développer des véhicules robotiques extrêmes conçus pour fonctionner hors route et hors planète.
  • Johann Lau | Directeur de produits, Google

    Johann Lau

    Directeur de produits

    Johann Lau est un directeur de produits chez Google
  • Ingo Gulde | Conseiller principal en développement durable

    Ingo Gulde

    Conseiller principal en développement durable

    Ingo Gulde est le conseiller principal en développement durable chez SAP
  • Ella Harvey | gestionnaire de données chez OLD (Barcode of Life Data System).

    Ella Harvey

    Gestionnaire de données

    Ella Harvey est gestionnaire de données chez BOLD (Barcode of Life Data System).